Date de publication : 20/05/2025
Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
Au sein de la direction innovation numérique et système d'information (DINSI), la direction adjointe aux systèmes d'information métiers (DASIM) accompagne l'administration dans la modernisation de ses missions par le développement et l'usage de services numériques. Elle construit et maintient les solutions numériques à destination de l'ensemble des métiers de la Métropole.
Intégré à la DASIM, le service SI Solidarité gère le patrimoine et les projets applicatifs des métiers de la Délégation aux Solidarités, à l'Habitat et à l'Éducation de la Métropole de Lyon œuvrant pour les politiques sociales et médico-sociales, de la protection maternelle et infantile, de la petite enfance au grand âge, du handicap, de l'autonomie, de l'habitat, du logement et de l'éducation (collèges) ainsi que ceux de la Délégation au Développement Responsable pour les métiers liés aux politiques d'insertion.
Ce service gère un patrimoine applicatif d'environ 40 applications (métiers, éditeurs et web) et la réalisation de projets d'investissement (10 projets en cours). Il assure la disponibilité et la performance de l'ensemble des moyens « applicatifs métiers » mis à disposition des utilisateurs métier pour réaliser leurs missions.
Rattaché au responsable du service et au sein d'une équipe de 6 personnes (chefs de projets et responsable de patrimoine applicatifs), vous assurez le maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif dont vous êtes le référent technique et fonctionnel. Concrètement, vous assurez la maintenance corrective et évolutive d'un périmètre de 25 applications utilisées par les directions « métiers ». La réussite de vos missions réside aussi dans votre coordination des différentes parties prenantes impactées (métiers, éditeurs, TMA, développeurs, équipes de la DSI). Enfin, vous travaillez en collaboration avec le responsable de ce patrimoine qui en a la responsabilité et en pilote la feuille de route.
Votre mission principale consistera à garantir la disponibilité d'un périmètre de 25 applications (50% éditeur, 25% web, 25% internes spécifiques métiers) dans le respect des niveaux de service attendu et la satisfaction des bénéficiaires. Pour se faire, vous :
- assurez la maintenance corrective et évolutive des applications,
- réceptionnez et mettez en place les livraisons de correctifs ou évolution des applications du périmètre,
- contribuez à la mise en place de nouvelles versions d'application et veillez au maintien à jour des éléments de votre périmètre,
- participez au support de second niveau sur des problèmes complexes,
- contribuez aux projets en vue de leur intégration dans votre périmètre de maintenance,
- communiquez avec le métier sur l'avancement des demandes, incidents et risques majeurs,
- pilotez et coordonnez les différents acteurs intervenant dans les projets de maintenance ou d'évolution liés aux cycles de vie des applications de votre périmètre (TMA, développeurs, éditeurs, les experts des autres directions du SI),
- accompagnez les « métiers bénéficiaires » dans la réalisation des phases de recettes,
- assister le responsable de patrimoine dans le pilotage de la feuille de route de la maintenance et des projets,
- développer une expertise fonctionnelle sur un ou plusieurs métiers relevant de votre périmètre d'applications.
De niveau bac+2/3, vous possédez une réelle appétence informatique ou une bonne culture IT. Idéalement, vous disposez d'une première expérience réussie dans l'assistance/support informatique, ou bien en tant que référent/coordinateur applicatif, et dans un environnement en méthodes Agile (Scrum / Kanban).
Celle-ci vous a permis de témoigner de votre sens de l'analyse, et celui de la curiosité pour solutionner des besoins ou des incidents informatiques.
Vous savez déjà manipuler des bases de données et formuler des requêtes en SQL ou VBA dans vos diagnostics et correctifs. Au-delà de vos connaissances techniques, vos qualités humaines font la différence. En effet, vous savez que la communication, l'organisation et la coordination sont essentielles dans la réussite de vos missions quotidiennes. Travailler en équipe, en transversalité et avec une capacité à vous positionner en force de proposition fait partie de votre ADN car seul, on va certes plus vite, mais ensemble on va plus loin.
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d'une conciergerie.
Lieu : 208 bis rue Garibaldi, Lyon 3ème
Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Déplacements : non prévu dans le cadre des missions
Conditions d'exercice :
versement mensuel de la prime numérique
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.