Offres d'apprentissage

Le service Planification contribue à l’élaboration des orientations stratégiques de la Métropole de Lyon appliquées aux territoires, aux différentes échelles. 
Ce service est en charge du Plan Local d’Urbanisme (PLU), d’études ponctuelles qui lui sont liées et du suivi de sa mise en œuvre au travers des autorisations liées au droit des sols (ADS), en lien avec les communes.
Rattaché à une secrétaire administrative du service, l’apprenti aura en charge des missions de gestion administrative :

• Accueil téléphonique et prise de messages pour 12 personnes ;

• Gestion du courrier : frappe, mise en forme, relecture, suivis du circuit visas et signatures, copies, diffusion. Suivi des courriers interne ou externe, des courriers signalés. Chrono, archivage, classement. Enregistrement sur un logiciel spécifique ;

• Délibérations au Conseil et à la Commission Permanente : saisie et suivi ;

• Agenda : gestion et suivi pour 2 territoires. Prises de rdv et suivi des réunions s’y rapportant ;

• Réunions : organisation externes et interservices, préparation de l’ordre du jour de la réunion de territoire, réunions partenariales, politiques (COPIL) ou techniques (COTECH), avec les élus et séance Architecte Conseils avec la logistique nécessaire, accueil, matériel et préparation des documents, invitations, puis saisie des comptes rendus et assurer leur diffusion ;

• Prise de note et rédaction du compte-rendu de réunions de territoire ;

• Gestion des fournitures : de bureau, papier et consommables informatiques ;

• Gestion du personnel : harmonisation des congés, tenue et suivi du planning.

Au sein du service ressources humaines voirie-développement, et rattaché à une gestionnaire de la paie et de la carrière, l’apprenti participera aux activités suivantes :

• Renseigner les agents sur leur paie et leur carrière,
• carrière :
  • rédiger des arrêtés (ex : temps partiel) et saisir dans le logiciel RH,
  • élaborer des états de service pour les concours et examens,
  • suivre les dossiers « médaille » et « appréciation »,

• gestion du temps :
  • saisir des maladies ordinaires et éditer les notes de service,
  • saisir les accidents du travail et rembourser les frais médicaux,
  • valider les autorisations spéciales d’absence,
  • recenser les grévistes,
  • suivre les Comptes Épargne Temps,

• Paie :
  • rembourser les frais de mission et déplacements « domicile / travail,
  • saisir les heures supplémentaires et les astreintes,
  • suivre les dossiers « mutuelles » et des primes « SFT »,
  • distribuer les fiches de paie,
  • effectuer le classement des documents dans les dossiers individuels,

• Découverte des domaines formation et recrutement.

• Rigueur/ organisation
• Discrétion / confidentialité
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler sur des missions diversifiées
• Intérêt pour les ressources humaines
• Qualités relationnelles

L’apprenti intègre les équipes de maintenance électrique de la station d’épuration (usine de traitement des eaux) de Pierre Bénite, et aura pour missions :

• Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative en électricité
• Suivre l’instrumentation sur le périmètre de la station d’épuration et de l’incinération (étalonnage, intervention de maintenance,…)
• Diagnostiquer les dérives et dysfonctionnements d’origine électrique des équipements
• Réaliser des manœuvres de consignation de haute tension (HT) et basse tension (BT)
• Réaliser des opérations de démontage, remontage de matériels électriques et les essais de remise en service des équipements

Au sein du territoire Saint-Fons Vénissieux, l’apprenti sera rattaché au chef du service aide à la personne, et aura pour missions :

L'apprenti sera amené à travailler au sein des Maisons de la Métropole de Saint Fons et Vénissieux.

• Autonomie
• Sens de l'organisation
• Rigueur et méthode
• Bonne maîtrise de l’outil informatique
• Capacité d’adaptation
• Bonne qualités rédactionnelles
• Polyvalence.

La Direction de la vie à domicile a pour mission, entre autres, la prévention de la perte d’autonomie, le développement d’un accompagnement à domicile de qualité, le développement d’une offre de service adaptée et cohérente avec les partenaires (maisons de métropole, coordinations des partenaires associatifs et représentants des usagers), le paiement des prestations sociales (APA, PCH, ACTP,...).

Au sein du service en charge de la gestion comptable des prestations de la vie à domicile, l’apprenti assurera principalement des missions de paiement et de contrôle des factures de l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) versées aux personnes âgées et notamment :

• Le paiement des factures mensuelles des services d’aide à domicile en APA,
• La gestion des tiers comptables sur l’outil informatique Grand Angle,
• La gestion des trop perçus APA des usagers (émission de titres de recette),
• La gestion des arrérages APA (paiement de la prestation aux héritiers lors du décès d’un usager).

En fonction de l’aisance de l’apprenti sur le domaine, un secteur de MDM (Maison de la Métropole) pourrait lui être attribué pour la gestion du paiement de l’APA.

• Discrétion
• Rigueur
• Esprit d’équipe
• Aisance avec les outils informatiques (plusieurs logiciels à utiliser : Grand Angle, IODAS, Domatel)

La Métropole de Lyon mène depuis le 1er janvier 2018 une nouvelle politique de la lecture publique qui consiste à soutenir, animer, et accompagner les 57 bibliothèques municipales situées sur le territoire métropolitain (apport de ressources numériques en ligne aux usagers, appui aux projets d'action culturelle, mise en place de coopérations entre les bibliothèques...).

Dans ce cadre, l'apprenti sera en charge de la coordination de l'information auprès des 57 médiathèques du territoire et des partenaires (newsletters, animation du site intranet...), et devra également contribuer à l'organisation d'évènementiels professionnels et grand public :

• Très bon relationnel et diplomatie
• Force de proposition et dynamisme
• Rigueur

Au sein du pôle assistanat de la direction générale, l’apprenti aura pour missions :

• Gestion et suivi de l’agenda et de la messagerie du directeur général de la Métropole de Lyon
• Organisation des journées et déplacements du directeur général
• Préparation et suivi des dossiers
• Gestion du courrier arrivée (enregistrement, accusé de réception, suivi et relance) et des parapheurs
• Rédaction de courrier et mise en forme de travaux de bureautique
• Proposition, organisation et mise à jour du classement (physique et informatique) de l’archivage
• Veille et recherche documentaire
• Accueil physique et téléphonique

• Réactivité (respect des délais, priorisation des actions et capacité à travailler dans l’urgence)
• Confidentialité, discrétion
• Qualités relationnelles
• Capacité d’initiative
• Curiosité et implication

Au sein de la délégation du développement urbain et cadre de vie, l’apprenti assurera l’assistanat de la directrice générale déléguée, en binôme avec l’assistante de direction :

• Gestion du courrier (enregistrement, suivi et relance),
• gestion et suivi des parapheurs,
• aide à la préparation des réunions et des dossiers,
• assurer des travaux de bureautique,
• organisation de réunion,
• accueil physique et téléphonique,
• classement et archivage,
• assurer l’intérim de l’assistante de la directrice.

• Réactivité, discrétion et confidentialité,
• capacité d’organisation,
• bonne maîtrise des outils bureautiques,
• qualités relationnelles,
• maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe

Au sein du service ressources humaines en charge de la gestion des agents de la propreté (nettoiement des espaces publics, ramassage des ordures ménagères, gestion des parcs publics…), l’apprenti participera à la gestion des ressources humaines, et particulièrement sur la thématique de l’emploi et de la formation :

• Établir les tableaux récapitulatifs des candidatures, participer à l’organisation des entretiens (convocations des candidats et du jury, réservation des salles) et à l’élaboration des dossiers de candidatures, établir les réponses aux candidats non retenus,
• Participer à la gestion des demandes d’emploi: accueil physique et téléphonique, accusés de réception et/ou courriers de réponses,
• Participer à la constitution des dossiers administratifs des saisonniers,
• Participer aux missions indispensables au service (gestion du courrier, des agendas, rédiger ponctuellement des comptes rendus de réunions…)

L’apprenti pourra être amené à participer à la gestion administrative du personnel :

• Assurer la saisie d’éléments dans le logiciel de paie (absences…)
• Remplir/préparer différents documents pour les agents : attestations d’emploi, états de service, états de salaires…
• Participer à la gestion de dispositifs tels que le supplément familial de traitement, la prime d’intéressement, les indemnités kilométriques…
• Classer, archiver des dossiers

• Qualités relationnelles, sens du contact, de l’écoute et de l’accueil forts.
• Méthode, autonomie et rigueur.
• Capacité d’initiative, capacité à intégrer des données nouvelles.
• Sens du travail en équipe, esprit d’analyse.
• Discrétion professionnelle.

• Présenter un réel intérêt pour la profession, aimer la nature
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler en extérieur en fonction des conditions climatiques
• sérieux, motivé
• Sens de l’initiative
• Capacités rédactionnelles et maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint)
• Respecter les horaires et les consignes de travail
• Sensibilité environnementale et aux méthodes agrobiologiques

Au sein de la Métropole de Lyon, l’apprenti intègrera les équipes du parc de Parilly pour assurer les missions suivantes :

• réaliser le suivi des inventaires faunistiques et floristiques,
• repérer et cartographier les lieux sensibles,
• aider à la mise en place les préconisations nécessaires,
• participer aux actions en lien avec les associations naturalistes,
• assurer des actions d’animations et d’informations,
• respecter les règles d’hygiène et de sécurité liées aux activités professionnelles,
• veillez à la préservation et à la qualité écologique du patrimoine végétal.

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d’autonomie, et de prises d’initiatives
• Capacité de travailler en intérieur et extérieur en fonction des conditions climatiques
• Présenter un réel intérêt pour la profession
• Aimer la nature
• Agent sérieux, motivé. Sens de l’initiative. Rigueur.
• Respecter les horaires et les consignes de travail.

Dans le cadre de sa politique d’éducation, la Métropole de Lyon apporte un soutien au fonctionnement des collèges au quotidien. L’unité dotations est chargée du calcul des dotations et des subventions aux collèges publics et privés, du contrôle budgétaire et financier des collèges publics, de la location des équipements sportifs communaux par les collèges.

Sous l’autorité du responsable de cette unité, dans une équipe composée de 20 personnes, l’apprenti participera :

• Maîtrise de l’ensemble des outils de la suite office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à s’adapter à de nouveaux logiciels
• Qualités rédactionnelles
• Capacité à organiser son travail et à rendre compte
• Capacité à traiter des informations
• Capacités d’adaptation à différents publics
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations
• Sérieux, motivé, sens de l’initiative, rigueur
• Respect des horaires et des consignes de travail

Au sein d’une Maison de la Métropole (MDM), l’apprenti assurera des missions d’assistant médico-social :

• accueil physique et téléphonique des usagers de la MDM,
• assurer une médiation entre l'usager et l'institution,
• assurer le secrétariat des travailleurs sociaux enfance : gestion des rendez-vous sur Outlook, gestion des courriers, des convocations, réalisation de rapports et dossiers divers,
• saisie sur le logiciel métier IODAS, aide financière,
• aide à l’instruction des dossiers aide social à l’enfance (),
• participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion,
• secrétariat divers.

• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle et qualités de communication (écoute, reformulation, adaptation au public)
• Capacité rédactionnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité d’adaptation et de travail en équipe
• Compétences bureautiques
• Capacité à gérer des conflits

Sous l’autorité de la secrétaire du service placement familial, l’apprenti aura pour missions :

• Saisir sur IODAS (logiciel métier) les éléments nécessaires aux paies des assistants familiaux et aux prestations versées pour les enfants,
• Assurer un suivi administratif et logistique,
• Gérer les plannings des travailleurs sociaux,
• Assurer l’accueil physique individuel ou en groupe,
• Assurer l’accueil téléphonique,
• Assurer une assistance à la réalisation de dossiers,
• Rechercher des informations relatives aux dossiers traités,
• Mettre en forme les rapports des travailleurs sociaux,
• Établir les prises en charge,
• Vérifier les factures,
• Réaliser le classement et l’archivage.

• Maîtrise de l’outil bureautique
• Sens de l’écoute
• Capacité à travailler en équipe
• Discrétion
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Polyvalence

Au sein d’une Maison de la Métropole (MDM), l’apprenti assurera des missions d’instructeur de dossiers enfance :

• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle et qualités de communication (écoute, reformulation, adaptation au public)
• Capacité rédactionnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité d’adaptation et de travail en équipe
• Compétences bureautiques
• Capacité à gérer des conflits

Depuis la création de la Métropole, le service VRT (Voies Rapides et Tunnels) a considérablement évolué notamment du fait de l’intégration de 45 km de voies rapides dans le patrimoine "tunnels". Cette importante mutation nécessite de mieux structurer ce service afin de le rendre plus efficace compte tenu des enjeux réglementaires et des responsabilités pénales et juridiques engagées.
Dans ce cadre, la Métropole souhaite mettre en place une démarche ISO 9001.

Rattaché à l’ingénieur études et travaux, l’apprenti participera à la mise en œuvre de cette démarche qualité :

• Le sens du travail en équipe, l’écoute et le dialogue./li>
• L’autonomie.
• Le sens de l’organisation, la rigueur et la méthode.
• Qualité rédactionnelle et de présentation.
• La connaissance de la norme ISO 9001 et de la démarche de mise en place est appréciée.

• Force de proposition
• Rigueur
• Dynamisme
• Capacité à travailler en équipe et sur le terrain
• Titulaire du permis B

• Force de proposition
• Esprit d’initiative
• Planification et organisation de l’activité

La Métropole de Lyon a créé un dispositif « bourse aux stages » afin de faciliter l’accès aux stages pour les jeunes de 3ème et faire profiter les établissements scolaires de ses contacts avec le monde économique. Ainsi il est prévu de créer un outil qui permette de collecter les propositions de stage auprès des entreprises et de les mettre aux regards des demandes de stage des élèves de 3ème.

La Métropole de Lyon souhaite plus largement étudier la possibilité de créer un espace collaboratif pour les collèges et leurs différents partenaires. Afin de faciliter la mise en œuvre de ces dispositifs, la direction innovation numérique et systèmes d’information (DINSI) souhaite recruter un apprenti qui aura en charge :

• Capacités en gestion de projet
• Connaissances informatiques
• Capacités de communication écrite et orale
• Aisance relationnelle
• Autonomie, travail en équipe
• Créativité

Dans le cadre des activités de Sécurité des Systèmes d’Information de la Métropole de Lyon (connu également sous l’appellation Grand Lyon), la Direction de l'Innovation Numérique et Systèmes d'Information (DINSI) recrute un apprenti spécialisé dans ce domaine.

Piloté par le Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI), votre rôle sera, dans un premier temps, la recherche d’outils pour équiper techniquement la sécurité du SI de gestion, mettre en œuvre les Proof of Concept (PoC) permettant de démontrer la pertinence des propositions. Par la suite, selon les résultats des PoCs, vous définirez les processus d’utilisation de ces outils avant d’en diffuser et animer l’utilisation. Le champ d’investigation peut concerner aussi bien la mise en place d’une politique de test d’intrusion des applications en projet, que l’intégration d’un SIEM (Security Information and Event Management), la gestion / résolution des incidents SSI ou l’évolution du Plan de Reprise d’Activité (PRA). Par ailleurs, vous serez amené à participer à la mise en conformité du SI du Grand Lyon avec les cadres réglementaires applicables, notamment Référentiel Général de Sécurité (RGS) et Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD). Ceci au travers notamment de travaux de veille, analyse réglementaire et réalisation d’analyse des risques SSI ou d’analyse d’impact sur la protection des données personnelles (PIA).

• Relations humaines
• Capacité à convaincre
• Rigueur
• Autonomie
• Capacité de synthèse
• Force de proposition

Au sein du service ressources humaines de proximité (9 personnes) de la délégation développement économique, emploi et savoirs, le (la) chargé(e) de ressources humaines en apprentissage intervient principalement sur les thématiques d’insertion et parcours professionnels. Il (elle) sera encadré(e) par la chargée de formation emploi.

Les missions comprendront notamment :

Dans une logique de pré-recrutement, sur les métiers / secteurs en tension :

Dans une logique de renforcement de l’accompagnement des agents :

L’apprenti(e) peut être amené(e) à participer à toute activité du service relevant de l’insertion, du recrutement et de la formation.

• Aisance relationnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie
• Goût du travail en équipe
• À l’aise sur les outils bureautiques
• Curiosité et force de proposition
• Conduite de projet appréciée