- Pour s'abonner, consulter et payer ses factures, ou encore gérer son contrat d'eau potable, il faut se connecter à son espace personnel sur :Eau du Grand Lyon
- Depuis le 1er janvier 2025, une tarification progressive a été mise en place pour encourager une consommation responsable. Les 12 premiers m³ par an et par foyer sont gratuits, couvrant les besoins vitaux.
- Un "versement solidaire eau" est également prévu pour les foyers en situation de précarité.