L’offre de services dans le secteur du tourisme

La Métropole perçoit la taxe de séjour sur l’ensemble des communes de son territoire. Cette ressource permet de financer la politique touristique et notamment : 

• l’Office de tourisme ;
• des équipements et événements culturels ;
• l’accueil de grands événements professionnels.

Consciente de la nécessité d’agir collectivement pour transformer la destination, la Métropole de Lyon s’est dotée d’un schéma de développement du tourisme responsable. Voté par le Conseil de la Métropole en décembre 2021, il définit la stratégie touristique du territoire sur la période 2021-2026.

Ce document stratégique est le fruit d’une démarche participative novatrice entre la Métropole de Lyon et plus de 250 actrices et acteurs de la filière tourisme. Il fixe l’ambition et les grands caps pour bâtir collectivement le tourisme de demain.

L’ambition : 

• Faire de Lyon une destination de référence dans le tourisme responsable.

Les objectifs à atteindre d’ici 2026 : 

• Consolider une destination résiliente et équilibrée.
• Soutenir l’emploi touristique sur la métropole de Lyon.
• Accélérer la transformation de pratiques pour un tourisme écologiquement plus vertueux.
• Garantir un tourisme inclusif, participatif et respectueux.

Ces quatre objectifs se déclinent en 30 propositions concrètes. Elles permettent à la Métropole d’accompagner des démarches structurantes sur la destination, en lien avec l’Office de tourisme et ses partenaires, notamment en matière : 

• de valorisation des métiers du tourisme ;
• d’accueil d’événements professionnels ;
• d’appui à l’éco-labélisation. 

En lien étroit avec la stratégie de développement du tourisme responsable, le Schéma de développement de l'hébergement touristique (SDHT) anticipe, oriente et accompagne les évolutions du parc d'hébergement. Il propose ainsi une offre en accord avec les dynamiques économiques et touristiques grandes lyonnaises.

Cet outil a été conçu en partenariat avec les institutions, les professionnelles et les professionnels. Il présente les nouvelles orientations retenues sur le territoire métropolitain d'ici 2026 :

• Renforcer les équilibres de la destination c'est-à-dire renforcer le déploiement d'une offre adéquate sur tout le territoire de la métropole de Lyon.
• Soutenir l'emploi et la reprise de la filière de l'hôtellerie.
• Accélérer la transformation des pratiques dans une démarche environnementale et sociale vertueuse.
• Favoriser un tourisme respectueux et participatif pour les habitantes et habitants de la métropole lyonnaise.

• La métropole lyonnaise est une destination touristique complète, qui présente une dynamique touristique toute l’année, sans saisonnalité.
• Elle est portée par le tourisme d’affaires qui représente environ 65 % des nuitées hôtelières, notamment en semaine.

• 42 000 emplois

  (sources : Urssaf au 31/12/2023 et Insee - Flores au 31/12/2022)

• 18 680 chambres dans les hôtels et résidences hôtelières de la métropole

  (source : MKG et Métropole de Lyon 2025)

• 33 % du parc hôtelier écolabellisé

  (source : MKG et Métropole de Lyon 2025)
• 9,5 millions de nuitées marchandes en 2024, tous types d’hébergements confondus
• 65 % de tourisme d’affaire et 35 % de tourisme de loisirs dans les hôtels en 2023
• 71 % de taux d’occupation moyen des hôtels en 2024

• 15^e place mondiale au GDS-Index 2024 (classement des destinations de tourisme responsable)
• 2^e ville française pour l’accueil de congrès (source : ICCA 2023)

Pour suivre la conjoncture touristique sur le territoire de la métropole de Lyon, retrouvez chaque mois les principales données et analyses dans le Flash Tourisme.

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Pour attirer et fidéliser vos collaboratrices et collaborateurs face aux enjeux de recrutement que connaît le secteur du tourisme, découvrez le Petit répertoire de bonnes pratiques en ressources humaines (RH).

Ce guide pratique recense des actions éprouvées sur le terrain et des ressources utiles pour : 

• valoriser les métiers de l’hospitalité et
• renforcer leur attractivité à l’échelle de la destination grande lyonnaise.

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Pour tout savoir sur la taxe de séjour, déclarer votre activité et payer la taxe en ligne : rendez-vous sur le site Taxe de séjour Métropole de Lyon.

Visiter le site Taxe de séjour Métropole de Lyon

Toutes les informations de l’office de tourisme de la métropole de Lyon destinées aux professionnelles et professionnels du tourisme sont accessibles sur le site Internet ONLYLYON Tourisme et Congrès spécialisé.

Visiter le site pro ONLYLYON Tourisme et Congrès

Vous souhaitez : 

• rejoindre un réseau professionnel ;
• vous faire identifier comme une actrice ou un acteur du tourisme local ;
• gagner en visibilité sur le territoire ;
• vous faire accompagner dans vos démarches éco-responsables ? 

Adhérez à ONLYLYON Tourisme et Congrès, l'Office de tourisme de la métropole de Lyon. C’est un excellent moyen de rejoindre la communauté de celles et ceux qui agissent pour le tourisme grand lyonnais.

En adhérant à l’association ONLYLYON Tourisme et Congrès, vous avez accès à un accompagnement et des services pour développer votre activité :

• déjeuners entre personnes adhérentes et autres rencontres professionnelles ;
• webinaires pour la formation continue ;
• ressources à disposition (photothèque, documentation, etc.) ;
• mise en visibilité sur des supports de communication, etc. 

Ce réseau compte plus de 600 structures membres liées au tourisme dans la région lyonnaise : hébergements, restaurants, sites culturels et de loisirs, commerces, transports, actrices et acteurs du tourisme d’affaires (organisatrices et organisateurs de congrès professionnels, centres de congrès, prestataires de services, etc.).

Vous souhaitez en savoir plus sur l'adhésion ? 

• Consultez la page « Adhérer à ONLYLYON Tourisme et Congrès » sur le site pro.lyon-france.com. Adhérer à ONLYLYON Tourisme et Congrès
• Contactez Virginie Mormiche d’ONLYLYON Tourisme et Congrès par e-mail à l’adresse suivante : adhesion(at)lyon-france.com.