Prendre rendez-vous pour la collecte des encombrants

Vous souhaitez vous débarrasser de vos encombrants, quel que soit leur état ? La Métropole de Lyon les récupère gratuitement, directement à votre domicile.

À retenir

  • La collecte à domicile des gros appareils électroménagers et des encombrants sont deux collectes différentes.
  • Pour le gros électroménager, vous pouvez demander l’enlèvement sans limite du nombre d’appareils.
  • Pour les autres types d’encombrants, un maximum de quatre objets est accepté par rendez-vous.
  • Sans ascenseur, le service de collecte est limité au 5ème étage maximum. Avec ascenseur, vous pouvez être collecté sans limite d'étage.
  • Les deux services sont gratuits sur rendez-vous.
  • L'objectif de ces collectes est de favoriser le réemploi.

La collecte à domicile des gros appareils électroménagers et la collecte des encombrants sont deux collectes différentes, avec deux formulaires différents. Si vous souhaitez donner un canapé et une machine à laver, vous devez prendre deux rendez-vous différents.

Prendre rendez-vous pour la collecte des encombrants à domicile

Cette collecte englobe les objets volumineux ou déchets occasionnels provenant exclusivement de la maison.

Prenez rendez-vous sur internet (à privilégier) ou par téléphone au 04 51 42 21 63 le mardi de 10h à 13h ou le jeudi de 14h à 17h.

Pour toute demande d'information sur le service (hors prise de rendez-vous), vous pouvez joindre le Centre d'information et de contact au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.

Attention, vous devez être présent tout au long du créneau de collecte et devez être joignable par téléphone le jour de la collecte.

Tous les habitants de la métropole en maison ou en appartement. Vous pouvez demander l’enlèvement de quatre encombrants maximum par rendez-vous, du lundi au samedi. Le volume et le poids à collecter sont limités à 3 m3 et 80 kg par encombrant afin qu’il soit transportable par deux personnes.

Le nombre de rendez-vous est limité à trois fois par an par foyer.

Ce sont les objets volumineux ou déchets occasionnels provenant exclusivement du logement :

  • le mobilier (meubles et accessoires) : table, chaise, commode, armoire, buffet, canapé, fauteuil, bureau, bibliothèque, coiffeuse, étagère, meuble de cuisine et de salle de bain, lit, sommier, matelas, pouf, couette, panier à linge, poubelle, repose pied, dressing, façade et porte de meubles, plan de travail, panneau, étagère, cadre et tableau décoratifs, tapis, table à repasser, étendoir à linge, chariot de courses, meuble de salle bain (pas de vasque seule), centrale vapeur… ;
  • les jouets volumineux : tour d’observation pour les enfants, bac à sable vidé, peluche géante, coffre à jouet, cuisinière pour enfant, balançoire, toboggan, trampoline… ;
  • les articles de bricolage et de jardin : barbecue, parasol, composteur, balancelle ou transat, brouette, tondeuse à gazon, souffleur, taille haie, débroussailleuse, tronçonneuse… ;
  • les articles de sport et de loisirs : vélo, appareil de musculation, table de ping-pong, cage de foot… ;
  • les appareils électriques : écrans (informatique, TV, rétroprojecteur de grande taille), tour informatique, imprimante, chaine Hi-Fi, amplificateur audio, luminaire (sans ampoules ou sources lumineuses), radiateur électrique ou à bain d’huile, ventilateur, aspirateur, climatiseur, machine à café… ;
  • les articles de puériculture : table à langer, baignoire bébé, parc, chaise haute, lit pliant, berceau, poussette, landau, siège auto, trotteur, draisienne, siège enfant pour vélo… ;
  • les autres objets : valise, accessoires volumineux pour animaux (arbre à chat, caisse de transport, cage)…

Les petits appareils (grille-pain, perceuse, tondeuse à barbe…) ou petits objets (oreillers…) sont collectés uniquement en supplément de la collecte d’objets plus volumineux.

Attention, vos encombrants doivent être facilement accessibles, stockés dans un endroit sec et éclairé.
Vos objets très volumineux ou pesant plus de 80 kg doivent être démontés.
Vos objets doivent être en bon état sanitaire : pas de nuisibles, de moisissures, de salissure excessive.
Si possible, pensez à protéger les miroirs ou tout objet fragile.

Les objets suivants ne sont pas pris pendant la collecte :

  • les textiles et linges de maison, la maroquinerie ;
  • la vaisselle ;
  • les équipements professionnels spécifiques : fauteuil de coiffeur, table médicale, etc. ;
  • les objets / déchets dangereux : batterie, pile, peinture, solvant, huile, enduit, extincteur, objet coupant et tranchant, déchet liquide, produit radioactif et explosif (bouteille de gaz…), bonbonne de protoxyde d’azote, amiante, cendre, suie et mâchefer ;
  • les déchets verts : branchage, feuille, tonte ;
  • les déchets de travaux de construction, de rénovation et de démolition : gravât, plâtre, planche, moquette, placo, porte, baignoire, vasque de lavabo seule (le meuble de salle de bain sera collecté), chauffe-eau, évier, etc. ;
  • les véhicules et les éléments de carrosserie, le carburant, les pneus ;
  • les petits objets spéciaux : cartouche d’encre, ampoule et néon ;
  • les déchets d’activités de soins à risque infectieux et assimilés.

Sur internet

Pour programmer la collecte de vos encombrants, il faut :

  1. prendre rendez-vous en ligne sur Toodego, la plateforme de démarches en ligne de la Métropole de Lyon ;
  2. remplir le formulaire d’inscription ;
  3. programmer votre créneau de collecte du lundi au samedi de 7h30 à 20h.

Un message de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire.

Prendre rendez-vous sur internet

Par téléphone

Prenez rendez-vous par téléphone au 04 51 42 21 63 (service gratuit + prix d'un appel), le mardi de 10h à 13h ou le jeudi de 14h à 17h.

Pour toute demande d'information sur le service (hors prise de rendez-vous), vous pouvez joindre le Centre d'information et de contact au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.

Prendre rendez-vous pour la collecte du gros électroménager à domicile

Cette collecte concerne une liste spécifique d'électroménagers.

Prenez rendez-vous sur internet ou par téléphone au 0 809 540 590 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Tous les habitants de la métropole en maison ou en appartement. Vous pouvez demander l’enlèvement de vos gros électroménagers sans limite du nombre d'appareils par rendez-vous, du lundi au samedi.

Les appareils pouvant être collectés sont :

  • une cave à vin ;
  • un congélateur ;
  • une cuisinière (avec foyers électriques, gaz, induction ou vitrocéramique) ;
  • un four ;
  • un four à micro-ondes ;
  • une hotte aspirante ;
  • un lave-vaisselle ;
  • un lave-linge ;
  • une plaque de cuisson ;
  • un réfrigérateur ;
  • un réfrigérateur américain ;
  • un sèche-linge.

Les appareils collectés sont revendus à prix solidaire par des structures de l'économie sociale et solidaire partenaires d'ecosystem. Ceux qui ne peuvent être remis en état sont pris en charge par ecosystem pour être dépollués et recyclés.

Sur internet

Pour programmer la collecte de vos électroménagers, il faut :

  1. prendre rendez-vous en ligne sur Ecosystem ;
  2. remplir le formulaire d’inscription ;
  3. programmer votre créneau de collecte du lundi au samedi de 7h à 20h.

Un message de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire.

Prendre rendez-vous

Par téléphone

Prenez rendez-vous par téléphone au 0 809 540 590 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Comment bien préparer votre collecte ?

Pour bien préparer votre collecte, il faut :

  • Vider et rendre accessibles vos encombrants (débranchés pour les appareils électriques). Au besoin, démonter les encombrants pour qu'ils passent la porte de votre domicile et rentrent dans l'ascenseur.
  • Ne pas sortir vos encombrants sur le trottoir, la collecte se fait au sein de votre domicile.
  • Être présent tout au long du créneau de collecte et garder votre téléphone à proximité.

À savoir, sans ascenseur, le service de collecte est limité au 5ème étage maximum. Avec ascenseur, vous pouvez être collecté sans limite d'étage.

Si vous avez des punaises de lit

En cas de présence de punaises de lit dans votre logement (matelas, meubles, bagages…), la collecte des encombrants n’est pas la solution pour éradiquer votre problème. Les punaises de lit se cachent dans les fissures des murs, derrière les plinthes ou encore dans de très petits recoins. Pour s’en débarrasser, il est nécessaire de procéder à des mesures strictes pour limiter leur prolifération jusqu'à l'élimination.

Pour vous aider, plusieurs ressources sont à votre disposition : le site de l'Agence régionale de santé (ARS), le livret du Centsept avec le projet “Oh Punaises !" ou la plateforme numérique destinée à améliorer la lutte contre les punaises de lit. Vous avez des questions ? Vous pouvez aussi rencontrer un médiateur dans l'une des cinq permanences de Oh Punaises du territoire.

Quel est l'objectif de ces collectes ?

Ces collectes ont pour but de rallonger la durée de vie de vos objets ou d’en valoriser leurs matériaux. Les objets en bon état ou réparables sont confiés à des structures locales de l’économie sociale et solidaire, œuvrant en faveur du réemploi des objets et de l’insertion professionnelle. Les encombrants trop usés sont majoritairement recyclés (valorisation matière) ou traités par valorisation énergétique.

Avant de demander une collecte, pensez à :

  • faire réparer vos objets grâce au bonus réparation auprès de professionnels labellisés ou en consultant l’annuaire des solutions zéro déchet de la Métropole de Lyon qui référence les solutions locales de réparation et de don ;
  • donner à votre entourage ou à des associations.

Le savez-vous ?

Lors de l’achat d’un produit neuf, les distributeurs et magasins sont tenus de reprendre gratuitement l’ancien équipement (et parfois même sans obligation d’achat).

En savoir plus

Gestion au quotidien

Eau, nettoiement, déchets... La Métropole de Lyon gère des services de proximité essentiels pour garantir, au quotidien, le confort de vie de chacun.
Dernière mise à jour le 25 novembre 2025

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