Signaler un problème sur l'espace public

Les problèmes liés aux voiries et signalisations concernent :

• une détérioration (chaussé, trottoir, pont, passerelle, trémie…) ;
• un marquage au sol effacé ou illisible ;
• une plaque au sol descellée ou manquante ;
• une détérioration ou dégradation (armoire ou mobilier urbain, panneaux de signalisation, feux tricolores) ;
• un véhicule abandonné ;
• un stationnement abusif et/ou gênant.

Les problèmes liés à l’éclairage public concernent tout anomalie sur les lampadaires, les poteaux, les rues ou les horaires d’éclairages.

Les problèmes liées aux déchets et à la propreté concernent :

• les vélos abandonnés ;
• un dépôt sauvage, de produits ou de débris de verre ;
• une poubelle ou un silo à verre plein ou détérioré ;
• une réclamation auprès de la déchèterie ;
• la présence de tags et affichages sauvages ;
• l'entretien de l'espace public par le prestataire : le ramassage des feuilles mortes, le nettoyage des toilettes publics et des espaces canins, la saleté d'une chaussée ou d'un trottoir ;
• un animal mort ;
• des déjections animales.

Ceci concerne tous les incidents liés au ramassage des poubelles grises et vertes.

Ceci concerne les Vélo’v de la Métropole de Lyon. En le signalant, le prestataire pourra désencombrer l’espace en le récupérant et en le recyclant.

Les problèmes liés à l’eau et l’assainissement concernent les égouts, les fossés ou la présence anormale de zones d’eau (débordement, infiltration, eau stagnante). Cela peut également être lié aux problèmes d’odeur et d’invasion de rats ainsi que de matériel d'assainissement (plaque d'égout, grille, bornes à incendie, fontaine, bassin…).

Les problèmes liés aux espaces verts, sentiers, aires de jeu et arbres concernent :

• des détériorations (signalétiques de chemins, aires de jeu…) ;
• de mauvais entretiens des aires de jeu et des espaces verts (fauchage, élagage…) ;
• des dépôts sauvages ;
• des débordement de haies sur l'espace public et des branches à terre ;
• des dégradations des signalétiques de chemins de randonnée.

Les problèmes liés à la tranquillité publique relève tout ce qui est des nuisances sonores à cause de travaux ou d’animaux, de la sécurité de l’espace public (animaux dangereux) et la présence anormale d’animaux errants ou morts.

Les problèmes liés aux nuisances olfactives, végétales et animales concernent la présence de nids (guêpes, chenilles processionnaires, volatiles, moustiques…), de rats, d’odeurs ou d’ambroisie.

Le déneigement des voies privées, trottoirs et voies de lotissement sont sous la responsabilité des habitants, commerçants et propriétaires.

Les propriétaires, locataires et occupants doivent nettoyer et entretenir l’ambroisie sur leur terrain et le signaler en cas d’infestation.

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