Informations pratiques
- Du 9 au 10 juin 2023
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Gratuit
Mais c’est qui, au juste, la Métropole ?
De Sathonay-Camp à Givors, de Jonage à Neuville, la Métropole rassemble 59 communes. C'est une grande collectivité qui agit sur un large champ de compétences. Mais parfois, on a du mal à comprendre ce qu’elle fait concrètement et qui se cache derrière cette grande collectivité. Et quand on connaît mal les services publics à sa disposition, c’est plus difficile de savoir à quelles aides on a droit, de signaler un problème, ou de s’adresser à la bonne personne.
Rencontres Métropolitaines : deux jours pour mieux se connaître
Pour vous faciliter la vie, la Métropole sort de ses murs et organise les Rencontres Métropolitaines, les vendredi 9 et samedi 10 juin. Collecte, nettoiement, aide sociale, aménagement urbain, petite enfance, etc. : durant deux jours, des agents tiendront des stands sur des lieux de passage dans les communes pour tout vous dire de l'action de la Métropole.
Les agents, en duo, se rendront également disponibles pour des rencontres à domicile. Vous pouvez décrocher l'un des 500 rendez-vous disponibles. Une entreprise va aussi effectuer des prises de rendez-vous par téléphone.
Ils seront plus de 400 volontaires pour vous présenter leurs métiers, répondre à vos questions, et surtout vous écouter : quel service pourrait mieux marcher ? Avez-vous des besoins spécifiques ? L’objectif de ces rencontres d’un nouveau genre : mieux connaître votre réalité, et vous faire découvrir les services de la Métropole, à travers celles et ceux qui la font marcher.
Rencontres Métropolitaines : 400 agents mobilisés
"Mettre de l'huile dans les rouages"
Mamadou, 58 ans, chargé de qualité au service nettoiement pour Lyon 1, 2, 4, 5 et 9.
“Beaucoup de problèmes se règlent plus facilement quand on se rencontre, et qu’on parle de choses concrètes : pourquoi on lave (ou pas) certains secteurs, à quelle fréquence, comment lutter contre les odeurs d'urine… Les 9 et 10 juin, on sera en binôme : un agent plutôt technique, comme moi, et un agent spécialisé dans les questions sociales. Je me dis qu’avec les Rencontres, on va pouvoir expliquer aux habitants la réalité de nos métiers et mettre de l’huile dans les rouages !”
"Lutter contre la rupture sociale"
Fiona, 33 ans, assistante médico-sociale à la maison de la Métropole de Rillieux-la-Pape Velette.
“Je travaille en lien avec plusieurs services : enfance, personnes âgées, handicaps… Malheureusement, celles et ceux qui en ont le plus besoin ignorent trop souvent que la Métropole peut les aider. Ce que j’attends de ces Rencontres ? Que de nouvelles personnes poussent la porte des Maisons de la Métropole, pour demander les aides auxquelles elles ont le droit. C’est ma manière de lutter contre la rupture sociale.”
"Une Métropole plus humaine"
Karim, 45 ans, chargé d’accueil dans un collège de l’Est lyonnais.
“Ça fait presque 20 ans que je travaille en collège. J’ai connu plusieurs employeurs, au rythme des réformes : l’État, le département, la Métropole… Forcément, pour les usagers, ça peut être compliqué de s’y retrouver dans ce mille-feuille administratif ! Pourquoi je suis volontaire ? Pour présenter la Métropole de façon plus concrète et plus humaine. Pour que les usagers sachent vers quel service se tourner quand ils en ont besoin.”
La Métropole vous appelle pour prendre rendez-vous
Ne soyez pas étonné si la Métropole vous passe un coup de fil. La Métropole de Lyon va effectuer une opération de prise de rendez-vous par téléphone. Les agents vous proposeront un créneau d'une trentaine de minutes pour recevoir un duo d'agents lors des Rencontres Métropolitaines les 9 et 10 juin.
