La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, ….
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 14 agents, dont 7 instructeurs Personnes Âgées (PA), vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs PA.
Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la réception à la décision, et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l'aide sociale en faveur des personnes âgées. Vous traitez en particulier l'allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.
Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l'usager.
Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi. A partir des éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion.
Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de type CAP ou BEP.
Votre capacité à traiter un dossier dans son intégralité n'est plus à démontrer, tout comme votre capacité d'organisation et votre rigueur. Idéalement vous avez déjà réalisé de l'instruction de dossier. Vous êtes à l'aise à l'écrit et pour utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.
Vous êtes en capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de prestations personne âgée.
Votre savez faire preuve d'écoute, d'adaptabilité, et d'esprit d'initiative. Le travail d'équipe est important pour vous.
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
Lieu : 119-121 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-la-Demi-Lune
Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + 3 fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Déplacements : possibles sur d'autres MDML pour des permanences ou des réunions de temps en temps. Réunion sur Lyon possible.
Conditions d'exercice :
Territoire composé de 15 communes. Tous les instructeurs PA-PH sont regroupés sur le site de TASSIN, les Travailleurs sociaux autonomie sont réparties sur les 5 MDML du territoire.
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.