La Métropole pour tous - mai 2023

Le MET' n°35

OUI à la gestion de la relations usager par la collectivité pour les mobilités

La relation usager est un élément clef pour des mobilités bien gérées. Nous estimons que l’internalisation de cette mission au sein du service public est une bonne chose pour nos concitoyens. Cette gestion directe peut et doit permettre de percevoir plus vite le ressenti des usagers et améliorer le service dû. NON à la méthode : non à la superposition des structures entrainant une explosion des coûts et une perte de lisibilité, non à l’absence de pluralité au sein de ces structures.

Métropole pour tous (Pierre Chambon et Izzet Doganel)