- Type d'offre :
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois :
- AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX
- Référence :
- 2024-11697
- Service :
- Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction à l'amélioration du cadre de vie, service appui à l'exploitation
- Date de fin de candidature :
- 17/05/2024
Date de publication : 17/04/2024
La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 200 agents qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.
La direction de l'amélioration du cadre de vie (DACV) rassemble 400 agents. Elle est l'interlocutrice principale des territoires sur le volet « services urbains ». Elle a un rôle d'appui et de structuration de l'activité assurée par les équipes des subdivisions de voirie, collecte et nettoiement.
Le responsable de secteur remplaçant travaille sous la responsabilité hiérarchique du responsable unité études et appui et sous la responsabilité fonctionnelle du responsable de territoire. Il est garant de la qualité globale et équilibrée de son secteur. Il organise et met en œuvre les moyens de nettoiement mis à sa disposition.
Vos missions
Assurer le management d'équipe en régie :
- encadrer et coordonner les équipes et veiller à la bonne application des référentiels métiers,
- assurer la gestion administrative des personnels (congés, heures supplémentaires, ...),
- assurer la mise en oeuvre des dispositions et règlements édictés par le code du travail,
- participer à des actions d'informations destinées aux agents,
- rendre compte des activités réalisées sur le secteur,
Organiser et planifier l'activité sur son secteur (prestations régie / entreprises) :
- préparer, organiser et mettre en oeuvre les opérations de nettoiement en prenant en compte les adaptations nécessaires (définition des moyens adaptés dont les moyens mécanisés, balisage, ...),
- définir les modes de faire collaboratifs (chantiers, intervention urgentes…),
- organiser et coordonner au quotidien les moyens humains et mécanisés,
- qualifier et prioriser les besoins de nettoiement,
- être responsable des matériels mis à disposition (véhicules, engins de nettoiement, ...),
- contribuer à l'organisation de la viabilité hivernale ou à la gestion des situations spécifiques (manifestations, travail saisonnier, ...),
Suivre et contrôler la qualité de son secteur :
- contrôler la réalisation effective des activités et prestations commandées (régie ou entreprise) en conformité avec les exigences de la direction,
- contrôler la qualité de propreté sur son territoire par un suivi quotidien de son secteur,
- signaler les anomalies de terrain auprès des services urbains,
- étudier et prendre en compte des réclamations adressées par les usagers et proposer des éléments de réponse,
- gérer les relations avec le public extérieur (élus, usagers, ...),
- assurer le remplacement d'un autre responsable secteur en cas d'absence,
- participer à la viabilité hivernale,
- représenter la direction en charge de la propreté au sein de différentes instances d'usagers,
- assurer le contrôle qualité des prestations régie ou entreprises sur le secteur en lien avec les référentiels de contrôle,
- rencontrer régulièrement les interlocuteurs des communes (anomalies, réclamations, actions correctives, ...).
Votre profil
- capacité en management d'équipes,
- capacités d'adaptation et de planification
- capacités rédactionnelles : rapports, tableaux de bord, réponses aux réclamations,
- connaissances des missions et activités du nettoiement et de la viabilité hivernale,
- connaissances de base en matière de marchés publics et de finances,
- maîtrise des outils informatiques : CPP, excel, word, Galimède, SIG et messagerie,
- connaissance de l'environnement de la propreté et du développement durable
- titulaire du permis B.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée