Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
La mission sociale est mobilisée dans les domaines tels que de l'insertion, le logement, la prévention / protection de l'enfance, l'accompagnement budgétaire, la vulnérabilité adulte… Différents dispositifs tels que le Fonds Solidarité Logement (FSL), le Fonds Solidarité Energie (FSE), les Informations Préoccupantes Adultes Vulnérables (IPAV) et les Mesures d'Accompagnement Social Personnalisé (MASP) sont actionnés afin de répondre au besoin des usagers reçus par les équipes sociales.
Vous serez en charge d'assurer l'assistanat du responsable et de l'équipe territorial dans l'organisation du service social et d'être en appui au pilotage de l'activité.
Vous coordonnerez et assurerez l'interface avec le service.
Vous garantirez le traitement et le suivi administratif de dossiers relatifs à la mission prévention/enfance, au suivi des dispositifs sociaux liés au logement et à la protection des adultes vulnérables.
Enfin, vous assurerez la gestion des informations préoccupantes, des liens avec les partenaires (Éducation Nationale, services judiciaires…).
- assister le responsable dans l'organisation du service en étant en appui au pilotage des RH et de l'activité,
- assurer le suivi administratif et le secrétariat du service social,
- assurer l'aide à la décision à travers la création et le suivi d'indicateurs : congés, formation, organisation du temps de travail (télétravail, déplacements), mesure de la charge de travail par secteurs, mise à jour d'organigramme, organisation des entretiens annuels,
- participer au développement des relations partenariales internes (services ressources et centraux : PMI, enfance, PAPH, DDSMS) en transversalité et des relations partenariales externes (parquet, CRIP),
- coordonner et assurer une interface pour des demandes spécifiques, les besoins des professionnels et responsables, établir les reportings mensuels et annuels, participer à l'élaboration du rapport d'activité du service,
- exécuter, suivre et contrôler les budgets alloués au service social,
- garantir le traitement et le suivi administratif des dossiers, de projets, d'études relatifs aux dispositifs sociaux en analysant des rapports, des situations et formuler des propositions avec élaboration et mise à jour des outils de gestion d'aide au pilotage et de suivi de l'activité : tableaux, bases de données,
- participer à diverses commissions, réunions… (réunions collectives…) : instances techniques territoriales logement,
- apporter une assistance aux agents chargés de l'application d'une procédure :
- en matière de prévention enfance : secrétariat des informations préoccupantes (IP), traitement des alertes, secrétariat du CRIP, évaluation 1er niveau IP,
- en matière de logement : dossiers FSL, FSE, ITIL, CML, maintien, énergie, eau, ASLL (accompagnement social lié au logement), avis d'expulsions, impayés de loyers…,
- en matière de signalements majeurs : personnes vulnérables (tutelles, MASP, enquêtes d'État, CMU, aides financières), liens avec les différents partenaires (parquet, etc...),
- accueillir, informer et orienter le public du service : usagers, partenaires, en cas de nécessité de service en soutien des assistants médicaux-sociaux à l'accueil des MDML.
Titulaire au minimum d'un baccalauréat, vous avez idéalement une première expérience en collectivité territoriale et/ou en assistanat auprès de responsables ainsi que des connaissances des différents dispositifs sociaux notamment ceux liés au domaine de l'enfance.
Vous êtes à l'aise en rédaction et avec les outils informatiques et bureautiques (Excel, logiciel métier : IODAS).
Vous savez prioriser et faire preuve de réactivité, vous êtes autonome tout en sachant alerter.
Votre sens du relationnel, votre sens de l'écoute et vos capacités d'adaptation sont reconnus.
Le travail d'équipe est important pour vous.
La discrétion et le sens de la confidentialité sont essentiels pour ce poste.
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.
Lieu : Maison de la Métropole de Lyon, 2 bis Avenue Marcel Cachin, 69200 Vénissieux
Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail possible, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps
Déplacements : peu fréquents
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.