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Devenir bénévole pour l'UEFA Euro 2016

© One Inch Punch - Fotolia

Vivez l’UEFA EURO 2016 de l’intérieur en intégrant l’équipe des bénévoles de la Métropole de Lyon et partagez une expérience unique avec plus de 350 autres bénévoles.

Les inscriptions pour le programme des bénévoles sont maintenant terminées.
Pour toute demande d'information nous contacter sur : recrutementeuro2016(at)grandlyon.com

Les bénévoles peuvent être mobilisés dès le début de la compétition et jusqu'à la fin de celle-ci, soit du 10 juin au 10 juillet.

Devenir bénévole c'est : 

  • s’engager pendant toute la durée de la compétition,
  • devenir un véritable ambassadeur de sa ville et contribuer à l’accueil des visiteurs sur le territoire,
  • prendre part à l'UEFA EURO 2016 et vivre une aventure humaine exceptionnelle,
  • valoriser son engagement dans un programme de bénévoles de grande envergure.

Les missions des bénévoles de Lyon

Ces bénévoles sont les premières personnes que côtoient les visiteurs à l'entrée de la Fan Zone. Ils sont en charge d'accueillir les supporters, de répondre aux questions qu'ils se posent et de les diriger ensuite au sein du dispositif.

Tâches principales :
- accueillir le public entrant dans la Fan Zone
- aider au bon fonctionnement du site
- fournir des informations au public
- bien communiquer sur le fait que les spectateurs sans billet ne doivent pas aller au stade
- informer sur les lieux de retransmission des matchs

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Au cœur du dispositif d'animation, les bénévoles participent aux animations sportives prévues sur la Fan Zone. Les bénévoles accueillent et orientent les visiteurs souhaitant participer aux animations.

Tâches principales :
- participer aux animations menées par les éducateurs/animateurs
- aider à la gestion globale des animations
- aller vers le public (français et étranger pour leur soumettre un questionnaire)

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Ambassadeur de la politique de développement durable, ces bénévoles sont chargés de sensibiliser tous les publics à la préservation de l'environnement et aux éco-gestes et à l'accessibilité aux handicapés dans la Fan Zone et sur l'espace public. Ils ont également, comme les assistants Fan Zone, à informer et accueillir les visiteurs.

Tâches principales :
- accueillir et informer
- encourager le public à utiliser les transports en commun
- animer et sensibiliser les publics au sein de la Fan Zone,
- fournir un accueil spécifique aux personnes en situation de handicap

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Les bénévoles sont des ambassadeurs du tourisme à Lyon. Ils sont en charge de renseigner les publics sur les différents dispositifs touristiques lyonnais. Ils conseillent les visiteurs rencontrés sur les activités à faire à Lyon et les guident dans leurs déplacements. Ces bénévoles sont placés à des lieux d'intérêts et des points de rencontre de Lyon.

Tâches principales :
- aller au devant du public et des touristes pour fournir les informations pratiques (transports en commun, visites, etc.)
- orienter les visiteurs en direction du stade ou de la Fan Zone
- adapter les informations en fonction de l'affluence
- informer sur les lieux de retransmission des matchs
- distribution de supports (flyers ou autres)

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Ces personnes sont au cœur du lieu de vie des bénévoles. Ils sont en charges d'accueillir les autres bénévoles et de veiller au bon état des locaux. Ils gèrent au quotidien une partie du dispositif des bénévoles en s'assurant du bon respect des planning établis. Présents lors de l'ouverture ou de la fermeture du lieu de vie, ils gèrent également la restauration et les matériels mis à disposition.

Tâches principales :
- s'assurer de la bonne tenue de la maison (respect du matériel, rangement)
- s'assurer du bon respect des plannings de chaque volontaire, répondre à leurs interrogations en cas de problème de planning et résoudre les changements de dernière minute
- s'assurer du bon fonctionnement global du programme bénévoles

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Ces bénévoles accompagnent les responsables de gestion dans l'accueil des autres volontaires et veillent au bon état des locaux. Ils gèrent quotidiennement une partie du dispositif bénévoles en s'assurant du bon respect des plannings établis. Présents lors de l'ouverture ou de la fermeture du lieu de vie des bénévoles, ils aident également la restauration et la mise en place des matériels mis à disposition.

Tâches principales :
- s'assurer de la bonne tenue de la maison
- s'assurer du bon respect des plannings de chaque bénévoles, répondre à leurs interrogations en cas de problème de planning
- aider les responsables dans le bon fonctionnement global du programme volontaires restauration, approvisionnement en eaux, guides et/ou plateaux repas des sites excentrés)
- aider à l'animation de la maison des bénévoles et/ou des réseaux sociaux propres aux volontaires

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Ces bénévoles ont en charge d'encadrer chacun une équipe affiliée à une mission. Ils s'assurent de la présence des membres de leurs équipes, du respect des plannings, etc. Ils n'ont pas de lien de subordination direct envers leur équipe mais font le lien entre les volontaires et les responsables du projet de façon à palier les besoins occasionnels et les contre-temps.

Tâches principales :
- encadrer une équipe
- participer à la formation des bénévoles de son équipe
- faire le lien entre l'équipe et l'équipe de logistique et la responsable du programme
- obtenir les retours et avis des bénévoles et faire remonter l'information

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Ces bénévoles ont la charge de veiller au bon déroulement de l'événement, ils ont un rôle d'observation et d'information des visiteurs. Grâce à un talkie-walkie, ils sont en lien avec la sécurité de façon à s'assurer du bon déroulement de l’événement (exemple : enfant perdu, individu au comportement conflictuel, etc.). Le rôle de ces volontaires est de constater et non d’intervenir, aucune interaction conflictuelle n'est à gérer. Il s'agit d'observer et de communiquer avec les agents de la sécurité.

Tâches Principales :
- informer les visiteurs
- orienter les visiteurs
- veiller au bon déroulement des opérations sur la Fan Zone
- faire le lien avec la sécurité en cas de besoin

Période :
- du 10 juin au 10 juillet
- en moyenne 5 cycles horaires / par semaine (week-end compris)
- présence les jours de match obligatoire (13 juin / 16 juin / 19 juin / 22 juin / 26 juin / 6 juillet)

Les lieux

En tant que bénévole vous êtes amenés à travailler sur les sites d'accueil et sur les itinéraires empruntés par les supporters : gare, aéroport, réseau de transports en commun, centre-ville, fan-zone etc. 
 

Conditions

  • Être majeur(e)
  • Être disponible au minimum les jours de match à Lyon
  • Maîtriser le Français
  • Avoir des bonnes notions en Anglais
  • Être disponible pour les ateliers de formation

Qualités requises

  • Bon sens relationnel, savoir faire preuve de courtoisie
  • Dynamisme
  • Capacité à communiquer auprès de tous types de public
  • Disponibilité

Gratifications

  • Une dotation vestimentaire complète est offerte
  • Les transports sont pris en charge pendant toute la durée des missions
  • Les repas prévus lors des missions sont offerts
  • Une formation complète est assurée sur différents thèmes

Calendrier

  • Inscriptions : jusqu'au 25 avril 2016
  • Recrutement : janvier - avril 2016
  • Formation : mai 2016
  • Mobilisation : juin - juillet 2016

Important

  • Le programme des bénévoles de la Métropole de Lyon est différent du programme des volontaires mis en place par l’UEFA.
  • Aucune mission ne prend place dans l’enceinte du stade.
  • Les bénévoles n’assistent pas aux matchs.
  • Le nombre de bénévoles est limité à 350.